Zambo

Plauderbox-Probleme

Du kannst nicht in der Plauderbox mitreden, obwohl du angemeldet bist? So kommst du in den Chat.

Wenn die Plauderbox bei dir nicht normal funktioniert, solltest du zunächst Folgendes ausprobieren. Oben rechts in der Ecke siehst du ein Symbol, das an ein zerrissenes Papier erinnert. Mit einem Klick darauf ist das Problem häufig schon gelöst.

Damit du problemlos mitchatten kannst, brauchst du aber auch die richtigen Programme auf deinem Computer. Das wäre zum einen die aktuelle Version des Internet Explorer. Das ist das Programm, mit dem die meisten von euch im Internet surfen. Um zu prüfen, welche Version auf deinem Compi installiert ist, kannst du auf «Hilfe» und dann auf «Info» klicken.

Vielleicht siehst du wie in diesem Bild auch gleich, was Sache ist. In diesem Fall steht da: «Internet Explorer 8». Und das ist gut. Wenn bei dir eine 7 oder eine 6 steht, kannst du die neue Version des Programms hier kostenlos herunterladen.

Zum anderen solltest du den «Flash Player 10» auf dem Computer haben. Den was? Nicht verzweifeln. Um zu erfahren, welche Version davon du bisher benutzt, musst du einfach nur hier klicken. Dann erscheint diese Seite.

In dem Kasten «Version Information» sollte als erste Zahl eine 10 stehen. Falls da eine niedrigere Zahl steht, kannst du dir die aktuelle Version des Programms kostenlos herunterladen – hier geht es direkt auf die richtige Seite.

Wenn du nicht genau weisst, wie das mit dem installieren funktioniert, helfen dir deine Eltern sicher gerne. Und wenn du andere Probleme beim Surfen auf Zambo.ch hast, findest du die Lösung vielleicht in der Hilfe.

Und sollte das alles nichts bringen, sind wir natürlich auch für dich da. Schicke ein Mail an kontakt@zambo.ch und beschreibe möglichst genau, was du für ein Surf-Problem hast.